ANALISTA DE RETENCIÓN – BUSINESS ANALYTICS

La Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de “Analista de Retención”. A continuación, los detalles.

¿A quiénes buscamos?

• Bachiller de las carreras de estadística, administración, ingeniería o afines.

• Contar con más de 1 año de experiencia en retención (flexible), 1 año de experiencia en roles de business analytics (análisis de datos descriptivos).

• Experiencia gestionando campañas de retención (flexible).

• Experiencia liderando equipos operativos.

• Experiencia realizando análisis cuantitativos y cualitativos para encontrar oportunidades en la gestión.

• Indispensable manejo avanzado de Excel, manejo de SQL (nivel intermedio), Power BI – enfoque en Data Analytics).

• Gran capacidad para gestionar necesidades con urgencia, empatía y ownership.

• Mentalidad analítica orientada a la optimización de métricas y procesos basada en datos.

• Habilidades de comunicación claras para explicar insights e iniciativas.

• Capacidad analítica, tanto numérica como cualitativa.

• Manejo de KPIs.

• Capacidad analítica profunda

• Comunicación fluida.

¿Qué funciones realizarías?

• Identificar insights en los indicadores clave a nivel nacional en todo el ciclo de vida del alumno.

• Estructurar problemas de forma ordenada y metódica con mucha atención al detalle con el objetivo de ayudar a nuestros estudiantes a seguir avanzando en sus carreras.

• Liderar la estrategia y ejecución de proyectos multidisciplinarios con distintas áreas (operaciones, tecnología, diseño académico).

• Diseñar la estrategia del servicio de talleres y tutorías para alumnos, incluyendo la programación, alcance y personal.

• Analizar la performance del servicio para implementar mejoras / cambios durante el ciclo.

• Analizar performance académica de alumnos e identificar insights en la data (% desaprobados, perfiles de alumno, docentes, sílabos)

• Proponer mejoras curriculares

• Monitoreo y seguimiento a KPIs docente

• Gestionar campañas de retención, manejando indicadores de deserción y coordinando directamente con el equipo de call center.

¿Cuál sería tu horario de trabajo?

·       Lunes a viernes de 8:30 AM a 6:30 PM (Modalidad híbrida)

¿Por qué unirte a UTP?   

• Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.

• Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.

• Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.

• Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.

• Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.

“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”

¡Más diversos, mejores equipos!

*Según resultados GPTW 2025