SUPERVISOR DE SOPORTE NUEVO

La Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de “Supervisor de Soporte”. A continuación, los detalles.

¿A quiénes buscamos?

• Bachiller o Titulado en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o Telecomunicaciones.

• Indispensable contar con más de 2 años de experiencia en posiciones de Administración de personal y proyectos o cargos similares.

• Indispensable con manejo y control de inventarios.

• Indispensable conocimiento de soporte en hardware y software a diferentes equipos informáticos.

• Indispensable conocimiento de redes y comunicaciones.

• Indispensable conocimiento en ITIL

• Manejo de de Office nivel avanzado.

• Manejo de Power BI nivel básico.

• Nivel básico de inglés.

¿Qué funciones realizarías?

• Responsable del cumplir de los niveles de servicios acordados con los usuarios para las distintas sedes que se encuentren a su cargo.

• Coordinar y monitorear la atención de los distintos incidentes y requerimientos que se soliciten en sus sedes.

• Realizar inventario de hardware y software de sus distintas sedes.

• Mantener la calidad de la atención a los usuarios finales en un nivel óptimo.

• Responsable de todos los proyectos de implementación de hardware o software que se programen en sus sedes.

• Responsable que el personal a su cargo cumpla los procedimientos y procesos establecidos por la Gerencia de Sistemas.

• Coordinar con coordinadores administrativos y académicos los distintos cambios o modificaciones en el hardware o software.

• Dar seguimiento a todos los tickets generados en el Servicedesk que involucren atenciones en sus sedes.

• Velar porque todos los servicios TI en los diferentes campus se encuentren operativos y disponibles para los distintos usuarios.

• Capacitar a su personal a cargo en las diferentes tecnologías que la organización implemente.

• Responsable de los procesos de admisión de sus respectivas sedes.

¿Cuál sería tu horario de trabajo?

• De miércoles a lunes de 2:00 PM a 11:00 PM (Modalidad híbrida)

¿Por qué unirte a UTP?

• Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.

• Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.

• Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.

• Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.

• Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.

“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”

¡Más diversos, mejores equipos!

*Según resultados GPTW 2025